交付前先发带水印的预览版，客户会不会不高兴？
提前讲清楚，大多数客户都能理解，这在定制服务里是常见做法。预览版用来确认内容，可以加上明显但不遮挡关键画面的水印、适当降低清晰度；客户确认并按约定付清款项后，再交付高清无水印的正式版。关键是在一开始的确认单里写明交付流程，而不是交付时才突然提出。修改次数、正式版规格也要一并写清楚。
提前讲清楚，大多数客户都能理解。
带水印的预览版在定制服务里很常见：设计、摄影、视频行业都这样做。客户不高兴，通常不是因为水印本身，而是因为事先没说。
为什么要发预览版
- 客户要先确认内容，你要先确认能收到款；
- 直接发高清无水印版本，客户拿到就能用，后面的尾款和确认就失去了约束；
- 预览版让双方在一个对等的位置上确认结果。
预览版怎么做
| 做法 | 说明 |
|---|---|
| 加水印 | 明显，但不要遮挡关键画面，让客户能看清内容 |
| 降低清晰度 | 足够判断效果，不适合直接发布 |
| 标版本号 | 方便对应修改意见 |
在确认单里写清楚
一开始就写明交付流程：
- 每个阶段发预览版确认；
- 包含几次修改；
- 最终确认并付清款项后，交付正式版；
- 正式版的规格：分辨率、比例、格式、是否含工程文件。
确认单的写法见「一张确认单写清楚：内容、时长、修改次数、交付规格和付款节点」。
客户有疑虑时怎么说
可以这样解释：
预览版是为了让您先确认内容是否满意，有问题可以在这个阶段提出修改。确认后，我们会交付高清无水印的正式版。
语气平和、说明理由就好，不用显得防着对方。
例外情况
- 长期合作、信任度很高的老客户，可以灵活处理；
- 已经全款预付的，可以直接交付正式版。
小结
水印本身不是问题，事先没说清楚才是问题。把交付流程写进确认单，预览版和正式版各管各的事，双方都安心。